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Titolare del trattamento
TOMÁS ORERO LUENGO
NIF: 03.157.126-P
Indirizzo: C/ Maestro José Medina Ferrer 2 - 6, 46970 Alaquàs (Valencia)
E-mail: info@antomas.es
Di seguito, il Titolare.
Finalità del trattamento
A seconda del modulo compilato dall'Utente, i dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
Utenti registrati
I dati forniti in fase di registrazione saranno utilizzati per la gestione dell'account utente, consentendo l'accesso al profilo, la consultazione degli ordini e l'effettuazione di acquisti senza dover inserire nuovamente i dati identificativi e di spedizione.
L'Utente potrà modificare i propri dati in qualsiasi momento dal proprio profilo.
Non sono ammesse registrazioni false né sostituzioni di persona. Qualora vengano rilevate informazioni inesatte o fraudolente, il Titolare si riserva il diritto di cancellare l'account. Potrà inoltre verificare i dati forniti mediante contatto telefonico.
Newsletter e comunicazioni commerciali
Qualora l'Utente abbia prestato il proprio consenso, i suoi dati di contatto saranno utilizzati per l'invio di informazioni commerciali, novità, offerte e promozioni relative ai prodotti e ai servizi.
Tali comunicazioni potranno essere effettuate con mezzi elettronici o tradizionali (e-mail, SMS, telefono o notifiche push).
L'Utente potrà annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, in modo semplice e gratuito.
Modulo di contatto
I dati forniti saranno trattati esclusivamente per rispondere alle domande, alle richieste di informazioni o alle richieste formulate dall'Utente.
Modulo di reclamo
I dati saranno utilizzati unicamente per la gestione e la risoluzione dei reclami.
Modulo di reso
I dati saranno trattati al fine di gestire resi, sostituzioni di prodotti e, ove previsto, il ritiro dell'ordine.
Altre finalità
Occasionalmente, i dati potranno essere utilizzati per:
- Svolgere sondaggi di soddisfazione
- Migliorare i servizi offerti
- Gestire ulteriori suggerimenti, domande o reclami
Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge applicabili o finché l'Utente non revochi il proprio consenso o non si opponga al trattamento.
Base giuridica
Il trattamento dei dati si fonda sul consenso prestato dall'Utente al momento dell'accettazione dei relativi moduli, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD/GDPR).
In determinati casi, il trattamento potrà fondarsi anche sull'esecuzione di un contratto o sull'adempimento di obblighi di legge.
Esattezza dei dati
L'Utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, esatti e aggiornati.
È responsabilità dell'Utente comunicare qualsiasi modifica degli stessi, tramite il proprio profilo o mediante comunicazione diretta al Titolare.
Destinatari
I dati personali non saranno comunicati a terzi, salvo qualora ciò sia necessario per l'adempimento di obblighi di legge o per la corretta prestazione dei servizi (ad esempio, corrieri o fornitori di servizi tecnici); in tal caso sarà garantito il rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Diritti dell'utente
L'Utente potrà esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai propri dati personali
- Diritto di rettifica dei dati inesatti
- Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)
- Diritto di limitazione del trattamento
- Diritto di opposizione al trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
Per esercitare tali diritti, l'Utente dovrà inviare una richiesta, corredata di copia di un documento di identità, a:
TOMÁS ORERO LUENGO
C/ Maestro José Medina Ferrer 2 - 6
46970 Alaquàs (Valencia)
E-mail: info@antomas.es
L'Utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo alla Agencia Española de Protección de Datos (autorità spagnola di controllo per la protezione dei dati, www.aepd.es) qualora ritenga che i propri diritti siano stati violati.
Misure di sicurezza
Il Titolare applica le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati personali, evitandone la perdita, l'alterazione o l'accesso non autorizzato.
Tali misure sono adottate tenendo conto dello stato dell'arte, della natura dei dati trattati e dei rischi connessi, in conformità al principio di responsabilizzazione (accountability) sancito dal RGPD.