Carrito
Responsable del tratamiento
TOMÁS ORERO LUENGO
NIF: 03.157.126-P
Dirección: C/ Maestro José Medina Ferrer 2 - 6, 46970 Alaquàs (Valencia)
Correo electrónico: info@antomas.es
En adelante, el Responsable.
Finalidad del tratamiento
En función del formulario que complete el Usuario, los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Usuarios registrados
Los datos facilitados en el registro se utilizarán para la gestión de la cuenta de usuario, permitiendo el acceso a su perfil, la consulta de pedidos y la realización de compras sin necesidad de introducir nuevamente sus datos identificativos y de envío.
El Usuario podrá modificar sus datos en cualquier momento desde su perfil.
No se admitirán registros falsos ni suplantaciones de identidad. En caso de detectarse información inexacta o fraudulenta, el Responsable se reserva el derecho a cancelar la cuenta. Asimismo, podrá verificar los datos facilitados mediante contacto telefónico.
Newsletter y comunicaciones comerciales
Cuando el Usuario haya prestado su consentimiento, se utilizarán sus datos de contacto para el envío de información comercial, novedades, ofertas y promociones relacionadas con los productos y servicios.
Estas comunicaciones podrán realizarse por medios electrónicos o tradicionales (correo electrónico, SMS, teléfono o notificaciones push).
El Usuario podrá darse de baja en cualquier momento de forma sencilla y gratuita.
Formulario de contacto
Los datos facilitados serán tratados exclusivamente para atender consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas por el Usuario.
Formulario de reclamaciones
Los datos se utilizarán únicamente para la gestión y resolución de reclamaciones.
Formulario de devoluciones
Los datos se tratarán con la finalidad de gestionar devoluciones, cambios de producto y, en su caso, la recogida del pedido.
Otras finalidades
De forma ocasional, los datos podrán utilizarse para:
- Realizar encuestas de satisfacción
- Mejorar los servicios ofrecidos
- Gestionar sugerencias, consultas o reclamaciones adicionales
Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables o mientras el Usuario no revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Legitimación
El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento otorgado por el Usuario al aceptar los formularios correspondientes, conforme al artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En determinados casos, el tratamiento también podrá basarse en la ejecución de un contrato o en el cumplimiento de obligaciones legales.
Exactitud de los datos
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
Será responsabilidad del Usuario comunicar cualquier modificación de los mismos, ya sea a través de su perfil o mediante comunicación directa al Responsable.
Destinatarios
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la correcta prestación de los servicios (por ejemplo, empresas de transporte o proveedores de servicios técnicos), en cuyo caso se garantizará el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
Derechos del usuario
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión (derecho al olvido)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud acompañada de copia de un documento identificativo a:
TOMÁS ORERO LUENGO
C/ Maestro José Medina Ferrer 2 - 6
46970 Alaquàs (Valencia)
Correo electrónico: info@antomas.es
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Medidas de seguridad
El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Estas medidas se adoptan conforme al estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados, en cumplimiento del principio de responsabilidad proactiva establecido en el RGPD.