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Responsable du traitement
TOMÁS ORERO LUENGO
NIF : 03.157.126-P
Adresse : C/ Maestro José Medina Ferrer 2 - 6, 46970 Alaquàs (Valencia)
Courrier électronique : info@antomas.es
Ci-après dénommé le Responsable.
Finalité du traitement
Selon le formulaire rempli par l’Utilisateur, les données personnelles seront traitées aux fins suivantes :
Utilisateurs enregistrés
Les données fournies lors de l’inscription seront utilisées pour la gestion du compte utilisateur, permettant l’accès au profil, la consultation des commandes et la réalisation d’achats sans avoir à saisir à nouveau les données d’identification et de livraison.
L’Utilisateur pourra modifier ses données à tout moment depuis son profil.
Les inscriptions frauduleuses ou usurpations d’identité ne seront pas admises. En cas de détection d’informations inexactes ou frauduleuses, le Responsable se réserve le droit de supprimer le compte. Les données fournies pourront également être vérifiées par contact téléphonique.
Newsletter et communications commerciales
Lorsque l’Utilisateur a donné son consentement, ses coordonnées seront utilisées pour l’envoi d’informations commerciales, nouveautés, offres et promotions relatives aux produits et services.
Ces communications pourront être effectuées par des moyens électroniques ou traditionnels (courrier électronique, SMS, téléphone ou notifications push).
L’Utilisateur pourra se désinscrire à tout moment de manière simple et gratuite.
Formulaire de contact
Les données fournies seront traitées exclusivement afin de répondre aux consultations, demandes d’informations ou requêtes formulées par l’Utilisateur.
Formulaire de réclamations
Les données seront utilisées uniquement pour la gestion et la résolution des réclamations.
Formulaire de retours
Les données seront traitées dans le but de gérer les retours, échanges de produits et, le cas échéant, la collecte de la commande.
Autres finalités
Occasionnellement, les données pourront également être utilisées pour :
- Réaliser des enquêtes de satisfaction
- Améliorer les services proposés
- Gérer des suggestions, consultations ou réclamations supplémentaires
Durée de conservation
Les données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire au respect des obligations légales applicables ou jusqu’à ce que l’Utilisateur retire son consentement ou s’oppose au traitement.
Base légale
Le traitement des données repose sur le consentement accordé par l’Utilisateur lors de l’acceptation des formulaires correspondants, conformément à l’article 6.1.a) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dans certains cas, le traitement pourra également être fondé sur l’exécution d’un contrat ou sur le respect d’obligations légales.
Exactitude des données
L’Utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques, exactes et à jour.
Il appartient à l’Utilisateur de communiquer toute modification de ces données, soit via son profil, soit par communication directe avec le Responsable.
Destinataires
Les données personnelles ne seront pas cédées à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou pour la bonne prestation des services (par exemple, entreprises de transport ou prestataires de services techniques), auquel cas le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données sera garanti.
Droits de l’utilisateur
L’Utilisateur pourra exercer à tout moment les droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, une demande accompagnée d’une copie d’un document d’identité devra être envoyée à :
TOMÁS ORERO LUENGO
C/ Maestro José Medina Ferrer 2 - 6
46970 Alaquàs (Valencia)
Courrier électronique : info@antomas.es
De même, l’Utilisateur a le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es) s’il estime que ses droits ont été violés.
Mesures de sécurité
Le Responsable applique les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, en évitant leur perte, altération ou accès non autorisé.
Ces mesures sont adoptées conformément à l’état de la technique, à la nature des données traitées et aux risques associés, dans le respect du principe de responsabilité proactive établi par le RGPD.